听力,在一定程度上一般是用耳朵听的,尤其是教练或者心理咨询师,要用心听,感受对方的语气语调,仔细观察对方的眼神表情,理解并指出语言背后的含义。心理学上的内容回应和情感回应,是指只有准确的倾听和发展这一点,对方才能感觉到咨询师和自己在同一个频道,超越同频共鸣,沟通顺畅。通过必要的提问,贴近主题,引导游客感知和理解。
听来访者的描述,比如“听你刚才说的,我感觉你可能有点难过,是这样吗?”你觉得自己到底在想什么?目前很难建立这个目标吗?你有哪些更不利于实现目标的希望?如果目标建立了,你的生活会有哪些改变?“通过倾听,提出合理的问题,唤起来访者的意识和思考,帮助来访者解决问题。
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